订阅查询
按账号、订阅编号或一段时间区间，把有效订阅、变更和到期时间一次翻出来。
看三种定位方式短路径，可追踪，目录优先。 12 项服务、4 条产品线、每季度更新的目录清单，老用户不用等人。
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按账号查：最快确认当前状态
适合账号就在你手里、只想知道这一刻订阅还有没有效的场景。输入账号后返回该账号下全部有效订阅， 开通、续期与到期的先后顺序一并列出，不用再翻站内通知。
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按订阅编号查：直接命中单条记录
编号通常来自站内通知、历史导出文件或客服给你的回复。把它们粘贴进去，系统跳过列表直接打开那一条， 核对某一笔的具体内容时最省事。
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按时间区间查：把一个季度的变动拉平
选定起止时间，区间内的开通、变更与到期按时间倒序排列。做季度对账、把变动交接给同事时， 这条路径给出的信息最完整。
三种方式还有哪些细节
- 账号定位会同时返回该账号下已失效的历史订阅，方便你判断续期间隔。
- 编号定位对大小写不敏感，编号前后多余的空白会被自动去掉。
- 时间区间最长可跨 12 个月，超出后建议拆成两段分别查看。
产品线 02
杠安卓版收藏记录：两端看到的是同一份列表
在手机上收藏的项目，回到电脑前不用再找一遍。安卓客户端与网页端共用同一份数据， 两端条数一致、顺序一致，你在哪边改的排序，另一边打开就是同样的样子。
按项目排序
按标签排序
按添加时间排序
断网也能翻最近的两百条
地铁里、电梯间，客户端会把最近 200 条收藏记录留在本地。恢复联网后自动与网页端对齐， 期间在网页端新增或删除的条目会同步过来，不需要手动刷新。
每六周左右一次功能迭代
安卓客户端累计发布 37 个版本，平均每 6 周做一次功能迭代。列表渲染、标签筛选与离线缓存的改进， 都通过站内通知和版本更新说明对外发布。
产品线 03
目录清单：9 个一级栏目，46 个二级条目
想找的东西在哪一层，看一眼目录就知道。清单每季度集中更新一次， 结构怎么调、条目增删了哪些，都能和上一版逐条对照。
9
个一级栏目
46
个二级条目
1
季度集中更新
更新的时候发生了什么
新增栏目、合并条目、调整命名，都在同一个季度节点集中发布。发布当天同步更新站内导航， 不需要你反复刷新页面去碰运气。
怎么和上一版比
上一版清单以只读形式保留，新旧两版并排打开就能看出哪几条被移走、哪几条换了名字。 用于内部归档时，可以直接引用季度标识定位到具体某一版。
从 2022 年开始固定下来
季度更新机制自 2022 年确立，同一时期开始配套发布服务范围变化摘要， 两条线的时间点从此对齐。
产品线 04
服务范围追踪与导出记录：路径看得见，数据带得走
从省份一路看到具体地区，每一步都能在路径图上点开。需要把结果交给别人时， 直接导出成文件，不用截图拼表格。
- 省份 26 个省份已覆盖
- 直辖市 4 个直辖市单独列出
- 地区层级 展开到具体地区
- 明细记录 可导出带走
华东地区的访问最集中，路径图上这一片的节点密度也最高。每季度发布一次范围变化摘要， 新增地区与调整地区分开标注。
CSV
纯文本分隔格式，字段一行一条。适合直接丢进表格工具或脚本里继续处理，文件体积小、打开快。
XLSX
保留表头与列格式，打开就是排好的工作表。适合直接交给同事或归档，不用再手工调列宽。
- 5000 单次导出最多 5000 条
- 8s 平均 8 秒内完成生成
- 3 从目录到导出文件共三步
2024 年起，导出记录与服务范围追踪合并到同一个入口，路径从原来的五步缩短为三步。 入口位置在页面顶部与首屏按钮上都能找到。
照着场景选
什么时候自己点两下就行，什么时候该找人
大部分日常需求走自助路径就够了，速度也更快。下面按三类情况分开说， 你对号入座就行，不必先判断问题属于哪一档。
自助
自己在两分钟内能办完的
- 确认当前订阅是否仍在有效期内
- 翻最近收藏的项目，换一种排序重看一遍
- 把某个季度的范围明细导出成表格
- 查服务是否已经铺到自己所在的地区
这些都不需要人工介入，点开后按提示走即可。
转排查
先看排查指引更快的
- 登录不上，或怀疑账号安全出了问题
- 安卓端与网页端收藏条数对不上
- 导出跑到一半中断，或文件打不开
- 站内通知与邮件都没有收到状态变化
问题排查整理了六类自助指引，覆盖登录、订阅、导出、同步、通知与账号安全。
转人工
直接找客服更省事的
- 核对历史订阅的归属与交接
- 合作或内容提供方对接
- 账号出现异常变动需要人工确认
- 需要一份带说明的导出数据交付给第三方
站内提供 7×12 小时在线支持，工单平均首次响应 15 分钟。